12.02.2009 в 08:33
0
Подчиненые частенько обращаются к руководству с вопросами личного харакетера. Несколько рекомендаций для поведения руководителя в такой ситуации:
Выслушивай. Создай атмосферу, в которой сотрудник будет настроен на разговор. Продемонстрируй своё понимание. Всё, что от тебя потребуется - это отнестись благосклонно к теме разговора.
Ты можешь не согласиться с тем, как подчинённый видит проблему, но согласись с тем, что проблема существует. Будет мало пользы (а возможно, даже будет вред), если ты скажешь в утешительном тоне: "Я уверена, вы всё это преувеличиваете".
Источник cтатьи: shnurok14.narod.ru
Предыдущая статья
